Vecinos desactivados en Barrios Activos

La intendencia viene afrontando agudas críticas en las redes sociales por parte de vecinos que denuncian haber sido “bloqueados” tras registrar sus quejas en la aplicación Barrios Activos que se puso en marcha el año pasado. Esta aplicación se puso en funcionamiento a mediados del año 2016 y en el propio círculo cercano del intendente, había reparos en la utilidad que lograría alcanzar. Esta aplicación, que puede usarse tanto desde dispositivo móviles como directamente en la web de la intendencia, pretendía ubicarse como una forma rápida y efectiva para que los vecinos hicieran llegar sus reclamos y sugerencias, inclusive con apoyo de imágenes. La dirección web para ingresar a Barios Activos es “sanjoseinteligente.uy”. Según se explica en la propia web de la Intendencia, esta plataforma cuenta con un sistema que “realizará la geoubicación del reclamo y enviará inmediatamente un reporte al Gobierno Departamental y al ciudadano que realizó la denuncia, para que éste tenga información y pueda realizar un seguimiento de su reclamo o sugerencia”. Mientras que oficialmente desde el Ejecutivo se defendía la aplicación de Barrios Activos, en círculos cercanos, se admitía en reserva que “podría ser un arma de doble filo”. La mayor preocupación se basaba en la eventualidad de desbordarse de reclamos que no pudieran ser solucionados rápidamente. Barrios Activos podría generar expectativas en los vecinos que rápidamente podrían desencantarse de ese sistema por la falta de solución efectiva a la denuncia planteada. Casi un año después de estar en funcionamiento, también en reserva, algunos admiten que efectivamente ha ocurrido ese desborde, lo que demora o impide la solución.

Las denuncias de vecinos que han sido “bloqueados”, han ganado terreno en las redes sociales, y en cada caso, los afectados asocian esta censura a su insistencia en diversos reclamos. En este sentido, en las últimas horas el edil frenteamplista Pablo García, presentó un escueto pedido de informes sobre este tema. García solicita que la Intendencia le informe “cuántos vecinos están registrados” en Barrios Activos. También pide cifras sobre la cantidad de reclamos recibidos y las soluciones que efectivamente se han alcanzado. En este año de funcionamiento, ha sido común ver reclamos por situaciones que no son potestad de la Intendencia, las más comunes vinculadas a roturas de caños cuya reparación corresponde a OSE. Como una situación anecdótica, se recuerda que en los primeros meses de aplicación, el edil frenteamplista Efrain Soto, utilizaba regularmente a “Barrios Activos” para plantear reclamos a la Intendencia. Si bien tiene todo el derecho de hacerlo, algunos observadores políticos indicaban que Soto hacía “su propia campaña” aprovechando la plataforma instalada por l Intendencia de Falero. En las últimas horas, a la luz de las quejas actuales, se supo que el Intendente Falero pedirá explicaciones a la empresa encargada del servicio para conocer al detalle los motivos de esos “bloqueos”.

Barrios Activos es una aplicación proporcionada por una empresa privada y se ha dicho que se utiliza en distintas ciudades de América. En realidad, al consultar a profesionales en estas lides, algo similar a lo que viene pasando en San José, se dio en otras ciudades de américa donde se aplicó. Terminan siendo “un problema para los gobiernos más que una solución para los ciudadanos”. También, sj.uy contó con opiniones de profesionales en estas áreas tecnológicas, que advirtieron sobre prestar atención a los costos que se solicitan por empresas privadas, cuando en realidad hasta estudiantes de programación podrían desarrollar aplicaciones similares por menores costos. En el caso de San José, se desconoce cuáles son los costos que ha debido afrontar la Intendencia por el uso de esta plataforma. En una nota publicada hace un año en diario El País, referida a Barrios Activos San José, se indicaba: “Barrios Activos puede ser contratada por comunas y el valor depende de la cantidad de habitantes. Una ciudad con 20.000 habitantes podría pagar alrededor de US$ 2.000 por mes. Las regiones de hasta 100.000 pagan unos US$ 5.000”. En base a esta información, podría inferirse que en el caso de la ciudad de San José, se deben abonar unos 4.000 dólares por mes.